本报讯（特约记者周隆）上海市闸北区人民检察院十分重视集体上访的接待、查处和答复工作，不论其上访性质是否属于检察机关管辖，都坚持优先接待、优先分流、优先初查、优先答复，并讲究接待方法，尽力疏导，防止事态扩大，切实把问题解决在萌芽状态。
该院在处理上访过程中以诚相待，讲究艺术：善待集体上访者，从中观察分析矛盾的关键点，预防可能产生的后果；对情绪激烈的上访者，诚心相待，然后进行“冷处理”；对于一触即发，紧急求援的集体上访矛盾事件，争取各方配合支持，共同做好缓解工作；对于本院无法解决的矛盾激化事件，不一推了之，而是积极起到桥梁作用，并用“回访”方式预防突发事件的发生。
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